Jean-Marc Tranchant — Quelques Principes Quotidiens

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18 déc 2008

Jean-Marc Tranchant

Quelques Principes Quotidiens

ETRE PROFESSIONNEL

Etre professionnel, c’est avant tout faire les choses en y mettant le meilleur de soi-même, en y mettant tout son savoir et toute son expérience.

Etre professionnel, c’est aussi dire  « je ne sais pas » et tout faire pour savoir.

Etre professionnel c’est connaître tout son environnement, c’est anticiper les mouvements du marché.

ETRE DIRECT

Etre direct c’est bien sûr dire les choses quand elles ne vont pas, mais aussi quand elles vont.

Etre direct, c’est refuser de mentir, même si cela doit nuire à court terme.

Etre direct, c’est annoncer les mauvaises nouvelles le plus tôt possible, ce sont les bonnes nouvelles qui peuvent attendre.

ETRE HUMAIN

Etre humain, c’est considérer l’interlocuteur comme un partenaire.

Etre humain, c’est considérer que chacun peut apprendre de chacun, que chacun a en soi quelque chose de différent qu’il peut apporter à l’autre.

Etre humain, c’est aimer les autres, c’est donc les respecter.

 

ETRE HUMBLE

Etre humble, c’est ne considérer son travail que comme un moyen utilisé par le client pour arriver à ses fins.

Etre humble, c’est toujours se mettre à la place du client pour percevoir son point de vue, sa vision des choses.

Etre humble, c’est réellement se mettre au service du client, avant, pendant et après la mission demandée.

Etre humble, c’est considérer que l’argent n’est que la contrepartie de la satisfaction du client et non un dû.


ETRE RESPONSABLE

Etre responsable c’est savoir que des familles vont vivre dans nos logements.

Etre responsable, c’est être conscient que nos immeubles nous survivront.

Etre responsable, c’est ne pas insulter l’avenir en ne pensant qu’à court terme.

Etre responsable, c’est honorer ses engagements, quoiqu’ils coûtent.

Etre responsable, c’est accepter les erreurs pour ne pas les transformer en fautes

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